Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τους όρους και τις διαδικασίες υπό τις οποίες συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η πλατφόρμα μας δεσμεύεται να σέβεται το απόρρητό σας και να συμμορφώνεται πλήρως με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων που ισχύουν στην Ελλάδα και την Ευρώπη. Τελευταία ενημέρωση: 24 Νοεμβρίου 2026 έτους.
1. Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
Κατά την εγγραφή και τη χρήση της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες δεδομένων που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας. Αυτές οι πληροφορίες διακρίνονται σε αρκετές κατηγορίες ανάλογα με τη φύση και τη χρήση τους. Παρακάτω παρουσιάζεται αναλυτικά ποιες κατηγορίες δεδομένων συλλέγουμε:
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Σκοπός Χρήσης |
|---|---|---|
| Προσωπικά Δεδομένα | Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο | Δημιουργία λογαριασμού, επαλήθευση ταυτότητας, επικοινωνία |
| Δεδομένα Τόπου Διαμονής | Χώρα, περιοχή, διεύθυνση κατοικίας | Συμμόρφωση νομικών υποχρεώσεων, πρόληψη απάτης |
| Οικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, ιστορικό συναλλαγών, ποσοστά κατάθεσης και ανάληψης | Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση λογαριασμού, πρόληψη ξεπλύματος χρήματος |
| Τεχνικά Δεδομένα | Διεύθυνση IP, τύπος ηλεκτρονικού υπολογιστή, λειτουργικό σύστημα, cookies, δεδομένα ημερολογίου | Βελτιστοποίηση υπηρεσιών, ασφάλεια, ανάλυση χρήσης |
| Δεδομένα Παιχνιδιού | Ιστορικό στοιχημάτων, αποτελέσματα παιχνιδιών, επίπεδο κινδύνου, συχνότητα παιχνιδιού | Παροχή υπηρεσιών, ανάλυση συμπεριφοράς, αναφορές κερδών/ζημιών |
| Δεδομένα Επιτήρησης | Λογαριασμοί αποκλεισμού αυτοδυναμίας, επιλογές περιορισμών ρίσκου, αιτήματα δέσμευσης | Προστασία από παθολογικό παίξιμο, συμμόρφωση προστασίας καταναλωτή |
2. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένά σας με τρόπο που δεν συμφωνούσατε ή για σκοπούς που δεν δικαιολογούνται από τη φύση της σχέσης μας. Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίχτη
- Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων χρηματοοικονομικών συναλλαγών
- Επαλήθευση της ταυτότητας και της νομιμότητας του χρήστη
- Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης τρομοκρατίας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονιστικές απαιτήσεις
- Παροχή υπηρεσιών εξατομικευμένης ψυχαγωγίας και προσφορών
- Δημιουργία στατιστικών και αναλυτικών αναφορών για βελτίωση της πλατφόρμας
- Επίλυση διαφορών, ερωτημάτων και παροχή υποστήριξης πελάτη
- Προστασία από κατάχρηση και παιχνίδι υψηλού κινδύνου
3. Βάση Νομιμότητας για την Επεξεργασία
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις. Σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τη νομοθεσία της Ελλάδας, διασφαλίζουμε ότι κάθε επεξεργασία είναι νόμιμη και δικαιολογημένη. Η συναίνεση σας για την επεξεργασία ορισμένων κατηγοριών δεδομένων λαμβάνεται σαφώς κατά την εγγραφή. Η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της εναρμόνισης με τα πρότυπα αντιμετώπισης της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος, αποτελεί αναγκαία βάση. Η εκτέλεση της σύμβασης υπηρεσιών μεταξύ σας και της πλατφόρμας μας δικαιολογεί την επεξεργασία των περισσοτέρων δεδομένων. Οι νόμιμα ενδιαφερόμενες συμφέροντα της πλατφόρμας και η προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών άλλων χρηστών αποτελούν επίσης νόμιμες βάσεις.
4. Μέτρα Ασφάλειας και Προστασίας
Λαμβάνουμε εκτεταμένα και συνεχή μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, της πολυπαραγοντικής ταυτοποίησης και της τακτικής ελέγχου ασφάλειας. Ο ακόλουθος κατάλογος περιγράφει τα κύρια μέτρα που έχουμε θέσει σε ισχύ:
- Κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση και αποθήκευση δεδομένων με χρήση τεχνολογίας SSL/TLS
- Πολυπαραγοντική ταυτοποίηση για πρόσβαση σε ευαίσθητες λειτουργίες
- Τακτικές δοκιμές διείσδυσης και αξιολογήσεις ασφάλειας
- Περιορισμός της πρόσβασης στα δεδομένα μόνο στο απαραίτητο προσωπικό
- Τακτικές αντιγραφές ασφαλείας και σχέδια ανάκαμψης από καταστροφές
- Παর εντολή αρχείων καταγραφής για ανίχνευση ασυνήθιστης δραστηριότητας
- Συμμόρφωση με τους διεθνείς κανόνες ασφάλειας πληροφοριών
- Τακτική εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με τις πολιτικές προστασίας δεδομένων
5. Κοινή Χρήση Δεδομένων με Τρίτους
Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με ορισμένους τρίτους φορείς για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Όλοι οι τρίτοι φορείς συμφωνούν να χειρίζονται τα δεδομένα σας με τον ίδιο βαθμό εμπιστευτικότητας και ασφάλειας που διασφαλίζουμε εμείς. Οι κύριες κατηγορίες τρίτων περιλαμβάνουν:
- Πάροχοι πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για επεξεργασία συναλλαγών
- Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας και τεχνικής υποδομής
- Φορείς επιβολής νόμου και κανονιστικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματος
- Παροχοί υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης
- Παροχοί υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων και business intelligence
- Νομικοί σύμβουλοι και λογιστές
- Ασφαλιστικές και αποχαμνωτικές αρχές κατά περίπτωση
6. Δικαιώματα και Επιλογές των Χρηστών
Διαθέτετε ορισμένα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με τη δική μας ομάδα υποστήριξης. Τα δικαιώματά σας περιλαμβάνουν:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε γι’ αυτά
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες περιστάσεις
- Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα αντίρρησης: να αντιταχθείτε στη διαφημιστική επεξεργασία ή σε άλλες χρήσεις
- Δικαίωμα εναντίον αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων: να ζητήσετε ανθρώπινη επαναξιολόγηση
- Δικαίωμα υποχρέωσης συναίνεσης: να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή
7. Επικοινωνία, Προβληματισμοί και Σχεσιακά Δικαιώματα
Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τη δική μας ομάδα προστασίας δεδομένων. Θα ανταποκρίνουμε στα αιτήματά σας εντός τριάντα ημερών από τη λήψη του αιτήματος. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Διατηρούμε τις επαφές σας και τα ιστορικά επικοινωνίας για την επίλυση διαφορών και την παροχή υποστήριξης. Κατανοούμε τη σημασία της εμπιστοσύνης και της διαφάνειας, και δεσμευόμαστε να παραμείνουμε ανοικτοί και πρόθυμοι να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερωτήματα που μπορεί να έχετε σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας.